Peran & Hak Akses
Naraya membedakan apa yang bisa Anda lakukan berdasarkan peran akun Anda. Ada empat kelompok pengguna utama:
| Peran | Siapa | Yang bisa dilakukan |
|---|---|---|
| Karyawan Pelapor | Semua karyawan ASA Team | Membuat laporan/permintaan lewat halaman Lapor tanpa perlu login, lalu melacak statusnya. |
| Petugas GA / IT | Tim yang menangani tiket, aset, dan pengadaan | Menerima & mengerjakan tiket, mengelola aset kantor, memproses permintaan pengadaan, menulis artikel bantuan. |
| Manajer HCGA | Kepala/koordinator HCGA | Semua yang bisa petugas lakukan, ditambah dashboard pemantauan, laporan analitik, persetujuan permintaan GA, dan penilaian vendor. |
| Super Admin | Pengelola sistem | Semua akses, ditambah pengaturan pengguna, data karyawan, kategori, kebijakan SLA, menu, dan konfigurasi aplikasi. |
💡 Tips: Menu yang muncul di sisi kiri layar Anda menyesuaikan peran. Jika sebuah menu tidak Anda lihat, berarti akun Anda memang belum diberi akses ke sana — hubungi admin bila Anda merasa seharusnya punya akses.