10. Panduan mandiri (artikel bantuan) yang muncul otomatis

Setelah Anda memilih Kategori, bisa muncul kotak biru bertuliskan "💡 Sebelum lapor, coba cek panduan ini dulu:" berisi hingga 3 artikel bantuan yang relevan. Klik judul artikel (▸) untuk membukanya (▾) dan membaca langkah penyelesaian mandiri.

💡 Tips: Sering kali masalah bisa selesai sendiri dari panduan ini (mis. cara reset koneksi WiFi) tanpa perlu menunggu tim. Kalau setelah dicoba masih bermasalah, lanjutkan mengirim laporan.

📷 Gambar belum tersedia — Kotak panduan mandiri (halaman /lapor, kotak biru "Sebelum lapor, coba cek panduan ini dulu" dengan artikel terbuka)