Bab 6 · Untuk Super Admin — Konfigurasi Sistem
Ikhtisar
Bab ini khusus untuk Super Admin — peran tertinggi di HCGA+ / Naraya. Sebagai Super Admin, Anda m...
1. Kelola Pengguna (Users)
Halaman Users adalah tempat Anda mengatur akun yang bisa login ke aplikasi, peran aksesnya, dan s...
2. Kelola Karyawan (Employees)
Halaman Employees berisi data induk pegawai — judulnya "Employees" dengan keterangan "Data induk ...
3. Kelola Organisasi (Kantor, Unit, Peran Unit, Grade)
Struktur organisasi menopang data karyawan dan aturan akses. Ada empat halaman terpisah, semuanya...
4. Kategori & Sub-Kategori Pengaduan
Halaman Kategori mengatur taksonomi pengaduan dua tingkat yang dipakai di form lapor dan tiket. J...
5. Kebijakan SLA (SLA Policies)
Halaman SLA Policies menentukan target waktu layanan untuk tiap kombinasi kategori × prioritas, l...
6. Modul & Sidebar (atur menu tampil/sembunyi)
Halaman Modules Settings mengatur menu apa saja yang muncul di sidebar dan nama/ikonnya. Modul di...
7. App Settings (khusus Super Admin — berisi kredensial)
Halaman App Settings menyimpan konfigurasi global aplikasi, termasuk kredensial rahasia yang meng...
8. Checklist Konfirmasi UAT (menyepakati angka asumsi)
Saat sistem disiapkan, banyak angka diisi sebagai tebakan awal (asumsi) — target SLA, bobot penil...
Ringkasan tanggung jawab Super Admin
Ubah satu hal pada satu waktu, lalu pastikan fungsinya masih normal sebelum lanjut. Nonaktifkan,...