Recent Activity
Auzan
User for 1 year
Created Content
Recently Created Pages View All
2.5. Kepatuhan SLA per Milestone
Kartu Kepatuhan SLA per Milestone (§5) memecah SLA menjadi tiga tahap, masing-masing dengan targe...
2.6. KPI Mutu (§9) & Analisis Aset
KPI SLA-GA-006 §9 — empat kartu target vs realisasi: SLA Compliance, CSAT, Akurasi Diagnosis, Ke...
2.7. Top Isu & Performa Teknisi
Top Sub-Kategori (Jenis Pengaduan) — jenis pengaduan paling sering; makin spesifik makin mudah d...
2.8. Mengekspor Laporan (CSV)
Beberapa kartu punya tombol CSV (Volume per Kategori, SLA per Kategori, Performa Teknisi). Meneka...
3. GA Request (RoG) — Daftar, Pemantauan & Persetujuan
RoG (Request of General Affairs) adalah permintaan resmi ke tim GA — bisa berupa Pengadaan barang...