Recent Activity
Auzan
User for 11 months
Created Content
Recently Created Pages View All
2.5. Kepatuhan SLA per Milestone
Kartu Kepatuhan SLA per Milestone (§5) memecah SLA menjadi tiga tahap, masing-masing dengan targe...
2.6. KPI Mutu (§9) & Analisis Aset
KPI SLA-GA-006 §9 — empat kartu target vs realisasi: SLA Compliance, CSAT, Akurasi Diagnosis, Ke...
2.7. Top Isu & Performa Teknisi
Top Sub-Kategori (Jenis Pengaduan) — jenis pengaduan paling sering; makin spesifik makin mudah d...
2.8. Mengekspor Laporan (CSV)
Beberapa kartu punya tombol CSV (Volume per Kategori, SLA per Kategori, Performa Teknisi). Meneka...
3. GA Request (RoG) — Daftar, Pemantauan & Persetujuan
RoG (Request of General Affairs) adalah permintaan resmi ke tim GA — bisa berupa Pengadaan barang...