Recently Updated Pages
6. Modul & Sidebar (atur menu tampil/sembunyi)
Halaman Modules Settings mengatur menu apa saja yang muncul di sidebar dan nama/ikonnya. Modul di...
7. App Settings (khusus Super Admin — berisi kredensial)
Halaman App Settings menyimpan konfigurasi global aplikasi, termasuk kredensial rahasia yang meng...
8. Checklist Konfirmasi UAT (menyepakati angka asumsi)
Saat sistem disiapkan, banyak angka diisi sebagai tebakan awal (asumsi) — target SLA, bobot penil...
2. Kelola Karyawan (Employees)
Halaman Employees berisi data induk pegawai — judulnya "Employees" dengan keterangan "Data induk ...
3. Kelola Organisasi (Kantor, Unit, Peran Unit, Grade)
Struktur organisasi menopang data karyawan dan aturan akses. Ada empat halaman terpisah, semuanya...
4. Kategori & Sub-Kategori Pengaduan
Halaman Kategori mengatur taksonomi pengaduan dua tingkat yang dipakai di form lapor dan tiket. J...
5. Kebijakan SLA (SLA Policies)
Halaman SLA Policies menentukan target waktu layanan untuk tiap kombinasi kategori × prioritas, l...
4.2. Rata-rata per Dimensi & Distribusi Tier
Rata-rata per Dimensi — batang untuk tiap dimensi penilaian, menunjukkan rata skor terhadap skor...
5.2. Breakdown per Divisi
Kartu Breakdown per Divisi menampilkan tiap divisi dengan angka realisasi / budget dan variance b...
1. Kelola Pengguna (Users)
Halaman Users adalah tempat Anda mengatur akun yang bisa login ke aplikasi, peran aksesnya, dan s...
2. Modul Laporan — Analitik Periodik & Ekspor
Buka menu Laporan. Bila Dashboard adalah kondisi "sekarang", Laporan adalah "rekap satu periode" ...
3.1. Daftar RoG
Buka menu GA Request (RoG). Halaman ini menampilkan tabel semua permintaan. Di kanan atas ada tom...
3.3. Dashboard GA
Dari daftar, klik Dashboard GA. Halaman ini memberi ringkasan permintaan GA: Kartu KPI: Total (se...
B.1 Mencari & membaca artikel
Ketik kata kunci di kolom "Cari artikel…". Hasil menyaring otomatis sambil Anda mengetik. Gunaka...
B.3 (Pengelola) Menambah & mengedit artikel
Bila Anda pengelola, tombol Tambah Artikel muncul di kanan atas, dan tiap kartu artikel punya iko...
1. Dashboard Operasional — Denyut Nadi Harian
Buka menu Dashboard. Halaman ini memberi ringkasan cepat kondisi helpdesk & General Affairs saat ...
6. Jadwal Pemeliharaan Preventif (Preventive Maintenance)
Berbeda dengan Pemeriksaan Bulanan, fitur ini untuk perawatan berkala terjadwal — misalnya servis...
Membuat jadwal baru
Klik Tambah Jadwal (kanan atas). Isi jendela "Tambah Jadwal PM": Aset — ketik untuk mencari ase...
A.1 Melihat daftar Request Pengadaan
Buka menu Procurement. Halaman ini menampilkan daftar pengajuan pengadaan. Kalau Anda petugas/pe...
A.2 Membuat Request Pengadaan
Ada dua cara memulai: Cara 1 — dari daftar Pengadaan: klik tombol Buat Request di kanan atas hala...