Search Results

KPI SLA-GA-006 §9 — empat kartu target vs realisasi: SLA Compliance, CSAT, Akurasi Diagnosis, Keluhan Berulang Aset. Sama seperti di Dashboard, warna langsung memberi tahu mana yang di bawah target. Keluhan Berulang per Aset — tabel aset yang paling sering di...

Top Sub-Kategori (Jenis Pengaduan) — jenis pengaduan paling sering; makin spesifik makin mudah ditindak. Top Kategori — kategori isu tersering. Top Pemohon — pengguna dengan tiket terbanyak (bisa mengindikasikan unit/orang yang butuh pelatihan atau perangkat ...

Beberapa kartu punya tombol CSV (Volume per Kategori, SLA per Kategori, Performa Teknisi). Menekannya akan mengunduh file yang bisa dibuka di Excel/Google Sheets. File mengikuti periode yang sedang aktif, jadi pastikan Anda memilih periode yang benar sebelum m...

RoG (Request of General Affairs) adalah permintaan resmi ke tim GA — bisa berupa Pengadaan barang/fasilitas atau Perbaikan / Pelayanan. Sebagai manajer, di sinilah Anda menjalankan peran persetujuan dalam alur GA → Finance.

Buka menu GA Request (RoG). Halaman ini menampilkan tabel semua permintaan. Di kanan atas ada tombol Dashboard GA untuk pindah ke tampilan ringkasan (lihat 3.3). Tersedia empat penyaring: Status, Urgensi, Unit, Jenis. Setelah menyaring, tombol Reset filter mun...

Urgensi adalah rubrik prioritas yang menentukan seberapa genting sebuah permintaan. Pahami betul karena inilah dasar Anda mendahulukan sesuatu: Q1 Keselamatan (merah) — menyangkut keselamatan orang. Paling genting, harus didahulukan. Q2 Keuntungan — berdampak...

Dari daftar, klik Dashboard GA. Halaman ini memberi ringkasan permintaan GA: Kartu KPI: Total (semua RoG), On List (antre/belum jalan), On Going (sedang dikerjakan), Finish (selesai), Overdue (lewat estimasi selesai — merah), dan Menunggu Finance (sudah lolos ...

Klik No. RoG untuk membuka detail. Di sinilah Anda membaca konteks dan mengambil keputusan. Halaman terbagi kiri (isi & aksi) dan kanan (info pemohon & riwayat). Yang perlu Anda baca lebih dulu: Isi Laporan — deskripsi masalah/permintaan, ditambah "Solusi yan...

Buka menu Vendor VPI. VPI (Vendor Performance Index) adalah skor kinerja vendor 0–100 hasil penilaian multi-dimensi. Subjudulnya: "Penilaian kinerja vendor multi-dimensi & skor agregat." Layar ini membantu Anda memutuskan vendor mana yang layak dipakai lagi da...

Empat kartu di atas: Vendor Dinilai — berapa vendor yang sudah punya penilaian, dari total (mis. "12 / 47"). Rata-rata VPI — rata-rata skor terakhir seluruh vendor. Vendor Terbaik — skor dan nama vendor tertinggi. Vendor Terlemah — skor dan nama vendor terend...

Rata-rata per Dimensi — batang untuk tiap dimensi penilaian, menunjukkan rata skor terhadap skor maksimal. Ini memberi tahu dimensi apa yang secara umum lemah di seluruh vendor Anda (mis. bila "Ketepatan Waktu" rendah di mana-mana, itu masalah rantai pasok, b...

Tabel Daftar Vendor berkolom Vendor, Kategori, VPI, Riwayat Kerja, Penilaian, Aksi. Skor VPI ditampilkan sebagai badge berwarna (hijau ≥80, kuning ≥60, merah <60, abu "Belum dinilai"). Kolom Riwayat Kerja menunjukkan berapa kali vendor pernah mengerjakan dan t...

Tekan Nilai pada vendor. Muncul jendela "Nilai Vendor: [nama]" dengan keterangan: "Beri skor 0–[maks] per dimensi. Checklist sub-kriteria sekadar panduan penilaian. VPI agregat dihitung otomatis dari bobot." Cara mengisi: Untuk setiap dimensi, geser slider un...

Buka menu Budget Planner (Procurement). Judulnya "Procurement Budget Planner". Layar ini memantau rencana belanja vs realisasi pengadaan, dipecah per divisi dan periode.

Lima kartu di atas: Total Budget — total rencana belanja pada cakupan filter. Total Realisasi — yang sudah benar-benar terealisasi. Variance — selisih. Hijau "Dalam budget" bila realisasi ≤ anggaran, merah "Over budget" bila melebihi. Ini kartu paling penting...

Kartu Breakdown per Divisi menampilkan tiap divisi dengan angka realisasi / budget dan variance bertanda (mis. "+Rp 2.000.000" merah = over, angka negatif hijau = hemat). Batang progres menunjukkan seberapa banyak anggaran terpakai; batang merah artinya divisi...

Baris filter menyediakan: Tahun, Bulan, Minggu, Divisi, Tipe, Status, plus kotak Cari (nama/kategori/catatan). Tekan Cari untuk menerapkan, atau Reset untuk menghapus semua filter. Tabel item berkolom No, Procure, Budget, Realisasi, Divisi, Type, Timeline, Ass...

Tekan Tambah Item Budget (kanan atas) untuk baris baru, atau ikon pensil di ujung baris untuk mengubah/mengisi realisasi. Isi kolom: Tahun, Bulan, Minggu, Nama Procure, Kategori, Tipe, Divisi, Budget (Rp), Realisasi (Rp), Timeline, Notes. Status ditentukan ot...